A Receita Média por Usuário, frequentemente chamada de ARPU (do inglês Average Revenue Per Unit), é uma métrica financeira que mede a quantidade de dinheiro que uma empresa gera a partir de cada usuário ou assinante individual. Ela serve como um indicador fundamental de lucratividade e eficiência na geração de receita, particularmente para empresas que operam com modelos baseados em assinatura, como telecomunicações, provedores de serviços de internet e plataformas de mídia digital.
Para calcular esse valor, uma empresa pega sua receita total em um período específico e a divide pelo número total de usuários ou assinantes durante esse mesmo intervalo. Como o número de usuários ativos pode flutuar diariamente, as empresas frequentemente utilizam uma contagem média estimada para garantir que o valor resultante permaneça o mais preciso possível para análises internas e relatórios externos.
Investidores e analistas utilizam essa métrica para acompanhar o crescimento e comparar o desempenho de diferentes empresas dentro do mesmo setor. Por exemplo, se uma operadora de telefonia móvel relata um aumento em seu ARPU, isso sugere que a empresa está conseguindo extrair mais valor de sua base de clientes existente, seja por meio de aumentos de preços, venda de serviços premium (upselling) ou atração de assinantes que pagam mais.