Uma conta inativa (ou "dormant account") é uma conta financeira que permaneceu sem movimentação por um período prolongado, geralmente superior a dois anos. Enquanto uma conta inativa é definida pela falta de transações por pelo menos 12 meses, uma conta "dormant" representa um estado de inatividade mais permanente que aciona protocolos específicos de segurança bancária para proteger os fundos contra acesso não autorizado.
Quando uma conta atinge esse status, os bancos frequentemente restringem certos recursos, como transferências online ou o uso de cartão de débito, para prevenir fraudes. Essa classificação aplica-se a vários produtos financeiros, incluindo contas correntes e poupanças, contas de corretoras e fundos de aposentadoria. O banco essencialmente coloca a conta em um modo restrito até que o titular verifique sua identidade e a intenção de retomar o uso.
Para reativar uma conta inativa, o titular geralmente deve comparecer à instituição financeira para fornecer documentação atualizada de identificação e endereço. Após a apresentação desses comprovantes, o cliente deve realizar uma transação manual, como um depósito ou saque, para demonstrar que a conta está novamente ativa. Uma vez concluídas essas etapas, o banco restaura a funcionalidade total da conta.