A holacracia é um sistema de gestão descentralizado que substitui as hierarquias tradicionais de cima para baixo por uma estrutura de equipes auto-organizadas. Em vez de depender de uma cadeia de comando estática, este modelo distribui a autoridade por toda a organização, permitindo que os indivíduos operem com autonomia significativa dentro de suas áreas de responsabilidade definidas.
Neste sistema, os funcionários não possuem cargos fixos. Em vez disso, assumem múltiplos papéis fluidos, cada um com um propósito, domínio e conjunto de responsabilidades específicos. Os indivíduos têm autonomia para tomar decisões de forma independente para cumprir os objetivos de seus papéis, desde que suas ações estejam alinhadas com as regras estabelecidas pela organização. Reuniões de governança periódicas são realizadas para tratar de questões operacionais e refinar esses papéis conforme necessário.
A aplicação prática deste modelo varia, com empresas como a Zappos adotando-o para ajudar os funcionários a agir mais rapidamente com base no feedback dos clientes. No entanto, a transição pode ser desafiadora. Algumas organizações abandonaram o sistema, alegando que a estrutura complexa por vezes prejudicava a produtividade, e alguns funcionários optaram por deixar as empresas durante o processo de implementação devido à mudança significativa na cultura de trabalho.