O Prophet's Reputation Management Index, ou RPMI, foi uma métrica especializada desenvolvida pela consultoria de marketing Prophet, Inc. para avaliar e quantificar a reputação corporativa. Introduzido em 2009, o índice forneceu uma maneira estruturada de avaliar como os consumidores percebiam a qualidade dos produtos, serviços e a entrega geral das grandes empresas que operam nos Estados Unidos.
O índice funcionava por meio de pesquisas com milhares de consumidores sobre suas visões a respeito das principais empresas. A pontuação foi projetada para categorizar as empresas com base em seu desempenho, onde uma pontuação de 75 ou superior identificava uma empresa como líder em reputação, enquanto uma pontuação abaixo de 50 indicava uma nota insuficiente na gestão de reputação. Esses dados ajudaram as partes interessadas a entender a lacuna entre as expectativas do consumidor e o desempenho corporativo.
Por exemplo, o índice destacou historicamente empresas de bens de consumo embalados, como a General Mills e a Kraft Foods, como as de melhor desempenho. É importante notar que, desde 2015, esta ferramenta foi renomeada e evoluiu para o Brand Relevance Index. Este sucessor concentra-se em identificar marcas que são tão essenciais para os consumidores que se tornam a escolha principal, levando frequentemente a um desempenho financeiro significativamente superior em comparação com as médias mais amplas do mercado.